היתרונות בשירות שלנו
האמת? אנחנו מתרגשים. כי אנחנו יודעים אילו דברים טובים יקרו לעסק שלך אחרי שנעניק לך שירות. הנה כמה מהם
חסכון בכוח אדם וזמן
אחרי שניקח ממך את הטיפול בלקוחות, יתפנה לך הרבה מאוד זמן להתעסק בניהול השוטף של העסק
חיזוק המותג העמקת הקשר עם הלקוח
חיזוק הקשר עם הלקוח יגרום לו להיות נאמן לעסק, ולקוח נאמן הוא הדבר הכי טוב שיכול לקרות לך
שירות לקוחות מקיף
שירות הלקוחות שלנו ייתן לכם מענה טלפוני ודיגיטלי לאורך שעות העבודה מ8:30-18:00 (ניתן גם לקבל שירות לקוחות בשעות הערב המאוחרות)
הגדרות יעדים ובניית תוכנית עבודה
אנחנו נבנה תוכנית עבודה מסודרת בשקיפות מלאה טרם תחילת העבודה ולהגדיר יעדים ברורים
שירות אישי
ב-Connectos, כשמנו כן אנחנו, חשוב לנו מאוד החיבור בינינו. לרשותך מנהלות משרד שילוו אותך באופן יום יומי
סידור הושבה
איך אנחנו מתחילים ?
אז לפני שנתחיל את התהליך נגדיר יחד מהו השירות הרלוונטי עבורך אנחנו נבצע פגישה נאפיין יחד את הצרכים ולדעת במה להתמקד.
הכרת הלקוח
אנחנו נדאג קודם כל להבין את העסק שלך להכיר אותו לעומק ולהבין באמת את המוצרים והשירותים שאתם מציעים.
הגדרת תסריט שיחה
אנחנו נבנה תסריט שיחה ייחודי לכל אחד מהשירותים בין אם זה שיחות של שירות לקוחות, מענה ללידים איך לטפל בהתנגדויות.
בניית תוכנית עבודה ועלייה לאוויר
אנחנו נגדיר יחד את התוכנית העבודה ברורה ושקופה ל2 הצדדים ונעלה לאוויר ברגע שהכל ברור ונרגיש שאנחנו מוכנים לעלות לאוויר.
השירותים שלנו
אנחנו נספק לך מגוון כלים עצום במהלך התהליך
כדי להשיג את התוצאות הטובות ביותר עבור העסק שלך.
אנחנו לא חושבים שהשירות יכול להתאים לכל אחד לכן אנחנו מבצעים שיחת היכרות, נפגשים, ומחליטים אם אנחנו מתאימים
שירותי מזכירות
ניהול כלל המשימות השוטפות בעסק תוך שמירה על שירותיות סדר וארגון בצורה יעילה
שירותי גביית כספים
ניהול של גביית הכספים מהלקוחות בצורה עקבית ונכונה
שירות לקוחות כולל שירות ללקוחות אתר אונליין
אנחנו נתבסס הגדרת תסריט שיחה לשירות לקוחות בעסק שלך ונדע לנהל את השירות גם במרחב האונליין (צ'אט,פייסבוק וכו')
ניהול יומן /תיאום פגישות
סידור וארגון היומן שלכם ,תיאום פגישות מול הלקוחות ,ניהול יומי ומעבר על הלוז היומי בתחילת יום
מענה ללידים
הוצאת שיחות יזומות ללידים שנכנסו עדכון סטטוס במערכות crm ,ביצוע מעקב להצעות מחיר שנשלחו.
הפקת חשבוניות
התחברות למערכת החשבונית שלכם מרחוק הוצאת חשבוניות, מעקב ועדכון שוטף באמצעות דו"ח שבועי/חודשי.
קשרי לקוחות
אנחנו נדאג לבצע שמירה על הלקוחות הקיימים נדאג לבדוק את שביעות רצונם מהשירות, נציע להם שירותים חדשים, נעיר לקוחות שלא בצעו רכישות הרבה זמן ונדאג לשמור על מערכת יחסים טובה עם הלקוחות שלכם.
טיוב נתונים
בדיקת הנתונים הרלוונטיים של הלקוחות שלכם ועדכונם במערכות
קידום אתרים ברשתות החברתיות
צוות מיומן אשר ידאג לנהל עבורכם כל נשא הקידום בגוגל ובפייסבוק בהתאם לדרישותיכם.