חבילת בייסיק
- מענה טלפוני אנושי
- הפקת חשבוניות
- ניהול יומן ותיאום פגישות
- טיוב ועדכון נתוני לקוחות
- תזכורות ללקוחות ולבעל העסק טרם מועד הפגישה
- הפקת חשבוניות
איזה כיף שנפגשנו!
נעים להכיר, Connectos - החברה שתעשה את ה Call בשבילך ותשמור על הלקוחות שלך מחייכים ומרוצים. חברתנו מתמחה במתן שירותי מזכירה אישית, שירות לקוחות טלפוני ובאונליין ,שיחות יזומות, פרויקטים לקידום עסקים, שימור וחווית הלקוח. אנחנו נדאג שהלקוחות שלך ימשיכו לקבל שירות מקצועי ואיכותי, יחזרו שוב ושוב לרכוש ממך וכמובן ימליצו עליך ללקוחות נוספים. (כי מי שטוב לו ושמח, לא יפרגן?)
בנוסף, אנחנו יודעים לנהל עבורך את כל המשימות שחשובות בעסק שלך לאתר לקוחות מהעבר ולגרום להם לחזור ולהתעניין במוצר או בשירות שלך. אנחנו מעירים לקוחות רדומים ומסבים את תשומת ליבם לכל מה שקורה היום בעסק שלך.
ומה לגביך? לך אנחנו בונים תסריטי שיחה מדויקים עבור הלקוחות, וממקדים אותך בפעולות הנכונות. יחד איתך נבנה תהליך עבודה מדויק ליעדים שנגדיר ונדאג לספק לך את כל הכלים שיש לנו (ויש הרבה כאלה) כדי שהעסק שלך ימשיך לשמור על רמת שירות גבוהה ויחס לא פחות ממושלם לכל לקוח. מה זה אומר בתכלס? אנחנו לוקחים ממך את כל כאב הראש ומשאירים לך את הזמן להתפנות לדברים החשובים באמת. עברה בסה"כ דקה ואנחנו כבר מרגישים שיש בינינו קליק. לחיצה קטנה על הכפתור ונסביר לך על כל התהליך
אנחנו בחברה יצרנו מתכון סודי. תמהיל מדויק שמאזן בין הצרכים שלכם ושל הלקוחות שלכם. אנו יודעים להרגיש את העסק שלכם, לאבחן אותו ולהציע את הפתרונות הנכונים . המסלולים השונים שלנו מציעים מגוון דרכים להגיע לליבו של הלקוח ולתת לו תחושה של בית ובטחון בשירות שלכם ובמקביל לתת לכם מענה בכל המענה השוטף בעסק שלכם והחדשות הכי טובות? אתם לא חייבים להיות עסק עצום עם אלפי לקוחות כדי שיהיה לכם מישהו שידאג לכם לזה. המחירים האטרקטיביים שלנו והיכולות הרבות בהחלט מתאימות גם לעסקים קטנים ובינוניים. אנחנו ניצור עבורכם חוויית שירות בסטנדרט הגבוה ביותר ואם נרגיש שהקשר בינינו ממש רציני? לא נפסול גם חתונה 😊
האמת? אנחנו מתרגשים. כי אנחנו יודעים אילו דברים טובים יקרו לעסק שלך אחרי שנעניק לך שירות. הנה כמה מהם
אחרי שניקח ממך את הטיפול בלקוחות, יתפנה לך הרבה מאוד זמן להתעסק בניהול השוטף של העסק
חיזוק הקשר עם הלקוח יגרום לו להיות נאמן לעסק, ולקוח נאמן הוא הדבר הכי טוב שיכול לקרות לך
שירות הלקוחות שלנו ייתן לכם מענה טלפוני ודיגיטלי לאורך שעות העבודה מ8:30-18:00 (ניתן גם לקבל שירות לקוחות בשעות הערב המאוחרות)
אנחנו נבנה תוכנית עבודה מסודרת בשקיפות מלאה טרם תחילת העבודה ולהגדיר יעדים ברורים
ב-Connectos, כשמנו כן אנחנו, חשוב לנו מאוד החיבור בינינו. לרשותך מנהלות משרד שילוו אותך באופן יום יומי
אז לפני שנתחיל את התהליך נגדיר יחד מהו השירות הרלוונטי עבורך אנחנו נבצע פגישה נאפיין יחד את הצרכים ולדעת במה להתמקד.
אנחנו נדאג קודם כל להבין את העסק שלך להכיר אותו לעומק ולהבין באמת את המוצרים והשירותים שאתם מציעים.
אנחנו נבנה תסריט שיחה ייחודי לכל אחד מהשירותים בין אם זה שיחות של שירות לקוחות, מענה ללידים איך לטפל בהתנגדויות.
אנחנו נגדיר יחד את התוכנית העבודה ברורה ושקופה ל2 הצדדים ונעלה לאוויר ברגע שהכל ברור ונרגיש שאנחנו מוכנים לעלות לאוויר.
אנחנו נספק לך מגוון כלים עצום במהלך התהליך
כדי להשיג את התוצאות הטובות ביותר עבור העסק שלך.
אנחנו לא חושבים שהשירות יכול להתאים לכל אחד לכן אנחנו מבצעים שיחת היכרות, נפגשים, ומחליטים אם אנחנו מתאימים
ניהול כלל המשימות השוטפות בעסק תוך שמירה על שירותיות סדר וארגון בצורה יעילה
ניהול של גביית הכספים מהלקוחות בצורה עקבית ונכונה
אנחנו נתבסס הגדרת תסריט שיחה לשירות לקוחות בעסק שלך ונדע לנהל את השירות גם במרחב האונליין (צ'אט,פייסבוק וכו')
סידור וארגון היומן שלכם ,תיאום פגישות מול הלקוחות ,ניהול יומי ומעבר על הלוז היומי בתחילת יום
הוצאת שיחות יזומות ללידים שנכנסו עדכון סטטוס במערכות crm ,ביצוע מעקב להצעות מחיר שנשלחו.
התחברות למערכת החשבונית שלכם מרחוק הוצאת חשבוניות, מעקב ועדכון שוטף באמצעות דו"ח שבועי/חודשי.
אנחנו נדאג לבצע שמירה על הלקוחות הקיימים נדאג לבדוק את שביעות רצונם מהשירות, נציע להם שירותים חדשים, נעיר לקוחות שלא בצעו רכישות הרבה זמן ונדאג לשמור על מערכת יחסים טובה עם הלקוחות שלכם.
בדיקת הנתונים הרלוונטיים של הלקוחות שלכם ועדכונם במערכות
צוות מיומן אשר ידאג לנהל עבורכם כל נשא הקידום בגוגל ובפייסבוק בהתאם לדרישותיכם.