Skip to Content Contact Us

אודות

איזה כיף שנפגשנו!
נעים להכיר, Connectos - החברה שתעשה את ה Call בשבילך ותשמור על הלקוחות שלך מחייכים ומרוצים. חברתנו מתמחה במתן שירותי מזכירה אישית, שירות לקוחות טלפוני ובאונליין ,שיחות יזומות, פרויקטים לקידום עסקים, שימור וחווית הלקוח. אנחנו נדאג שהלקוחות שלך ימשיכו לקבל שירות מקצועי ואיכותי, יחזרו שוב ושוב לרכוש ממך וכמובן ימליצו עליך ללקוחות נוספים. (כי מי שטוב לו ושמח, לא יפרגן?)
בנוסף, אנחנו יודעים לנהל עבורך את כל המשימות שחשובות בעסק שלך לאתר לקוחות מהעבר ולגרום להם לחזור ולהתעניין במוצר או בשירות שלך. אנחנו מעירים לקוחות רדומים ומסבים את תשומת ליבם לכל מה שקורה היום בעסק שלך.
ומה לגביך? לך אנחנו בונים תסריטי שיחה מדויקים עבור הלקוחות, וממקדים אותך בפעולות הנכונות. יחד איתך נבנה תהליך עבודה מדויק ליעדים שנגדיר ונדאג לספק לך את כל הכלים שיש לנו (ויש הרבה כאלה) כדי שהעסק שלך ימשיך לשמור על רמת שירות גבוהה ויחס לא פחות ממושלם לכל לקוח. מה זה אומר בתכלס? אנחנו לוקחים ממך את כל כאב הראש ומשאירים לך את הזמן להתפנות לדברים החשובים באמת. עברה בסה"כ דקה ואנחנו כבר מרגישים שיש בינינו קליק. לחיצה קטנה על הכפתור ונסביר לך על כל התהליך

שנמשיך לקפה?

השקעה בדברים הקטנים שבסוף הם הכי גדולים

אנחנו בחברה יצרנו מתכון סודי. תמהיל מדויק שמאזן בין הצרכים שלכם ושל הלקוחות שלכם. אנו יודעים להרגיש את העסק שלכם, לאבחן אותו ולהציע את הפתרונות הנכונים . המסלולים השונים שלנו מציעים מגוון דרכים להגיע לליבו של הלקוח ולתת לו תחושה של בית ובטחון בשירות שלכם ובמקביל לתת לכם מענה בכל המענה השוטף בעסק שלכם והחדשות הכי טובות? אתם לא חייבים להיות עסק עצום עם אלפי לקוחות כדי שיהיה לכם מישהו שידאג לכם לזה. המחירים האטרקטיביים שלנו והיכולות הרבות בהחלט מתאימות גם לעסקים קטנים ובינוניים. אנחנו ניצור עבורכם חוויית שירות בסטנדרט הגבוה ביותר ואם נרגיש שהקשר בינינו ממש רציני? לא נפסול גם חתונה 😊

כמה דברים שחשוב לדעת

שיפור של 10% בשביעות רצון לקוחות מביא לשיפור של 12% באמון הלקוחות בארגון.

האם מצאת בעסק שלך את הדרך להגיע באמת לכל לקוח ולשמור על יחס אישי?
האם יש לך את הזמן להתעסק בכל נושא ניהול אדמיניסטרטיבי ושירות לקוחות שוטף בעסק שלך?

רוב החברות מבינות את התהליך ואנחנו בטוחים שגם אצלך זה ככה, אבל מטבע החיים וים הדברים שגם ככה יש לך לנהל בעסק, קורה שהלקוחות שלך לפעמים.. מתפספסים. וזה? אסור שיקרה.
הלקוחות שלך חייבים לקבל ממך יחס אישי ושירות מצוין כל הזמן.
וחוצמזה, השקעת זמן ומאמץ ביצירת הלקוחות חדשים ושמירה על הלקוחות הקיימים, נתת להם ביטחון, נוצר ביניכם אמון, הם כבר אצלך בידיים.. לא חבל לפספס?

היתרונות בשירות שלנו

האמת? אנחנו מתרגשים. כי אנחנו יודעים אילו דברים טובים יקרו לעסק שלך אחרי שנעניק לך שירות. הנה כמה מהם

Support

חסכון בכוח אדם וזמן

אחרי שניקח ממך את הטיפול בלקוחות, יתפנה לך הרבה מאוד זמן להתעסק בניהול השוטף של העסק

Friendly Interface

חיזוק המותג העמקת הקשר עם הלקוח

חיזוק הקשר עם הלקוח יגרום לו להיות נאמן לעסק, ולקוח נאמן הוא הדבר הכי טוב שיכול לקרות לך

Unlimited Phone

שירות לקוחות מקיף

שירות הלקוחות שלנו ייתן לכם מענה טלפוני ודיגיטלי לאורך שעות העבודה מ8:30-18:00 (ניתן גם לקבל שירות לקוחות בשעות הערב המאוחרות)

News Online

הגדרות יעדים ובניית תוכנית עבודה

אנחנו נבנה תוכנית עבודה מסודרת בשקיפות מלאה טרם תחילת העבודה ולהגדיר יעדים ברורים

Customer Comments

שירות אישי

ב-Connectos, כשמנו כן אנחנו, חשוב לנו מאוד החיבור בינינו. לרשותך מנהלות משרד שילוו אותך באופן יום יומי

איך אנחנו מתחילים ?

אז לפני שנתחיל את התהליך נגדיר יחד מהו השירות הרלוונטי עבורך אנחנו נבצע פגישה נאפיין יחד את הצרכים ולדעת במה להתמקד.

Customer Comments

הכרת הלקוח

אנחנו נדאג קודם כל להבין את העסק שלך להכיר אותו לעומק ולהבין באמת את המוצרים והשירותים שאתם מציעים.

Settlement Arrangement

הגדרת תסריט שיחה

אנחנו נבנה תסריט שיחה ייחודי לכל אחד מהשירותים בין אם זה שיחות של שירות לקוחות, מענה ללידים איך לטפל בהתנגדויות.

Professional Team

בניית תוכנית עבודה ועלייה לאוויר

אנחנו נגדיר יחד את התוכנית העבודה ברורה ושקופה ל2 הצדדים ונעלה לאוויר ברגע שהכל ברור ונרגיש שאנחנו מוכנים לעלות לאוויר.

השירותים שלנו

אנחנו נספק לך מגוון כלים עצום במהלך התהליך

כדי להשיג את התוצאות הטובות ביותר עבור העסק שלך.

אנחנו לא חושבים שהשירות יכול להתאים לכל אחד לכן אנחנו מבצעים שיחת היכרות, נפגשים, ומחליטים אם אנחנו מתאימים

 

עמוד הבית
Settlement Arrangement

שירותי מזכירות

ניהול כלל המשימות השוטפות בעסק תוך שמירה על שירותיות סדר וארגון בצורה יעילה

Customer Comments

שירותי גביית כספים

ניהול של גביית הכספים מהלקוחות בצורה עקבית ונכונה

Unlimited Phone

שירות לקוחות כולל שירות ללקוחות אתר אונליין

אנחנו נתבסס הגדרת תסריט שיחה לשירות לקוחות בעסק שלך ונדע לנהל את השירות גם במרחב האונליין (צ'אט,פייסבוק וכו')

News Online

ניהול יומן /תיאום פגישות

סידור וארגון היומן שלכם ,תיאום פגישות מול הלקוחות ,ניהול יומי ומעבר על הלוז היומי בתחילת יום

Friendly Interface

מענה ללידים

הוצאת שיחות יזומות ללידים שנכנסו עדכון סטטוס במערכות crm ,ביצוע מעקב להצעות מחיר שנשלחו.

News Online

הפקת חשבוניות

התחברות למערכת החשבונית שלכם מרחוק הוצאת חשבוניות, מעקב ועדכון שוטף באמצעות דו"ח שבועי/חודשי.

Support

קשרי לקוחות

אנחנו נדאג לבצע שמירה על הלקוחות הקיימים נדאג לבדוק את שביעות רצונם מהשירות, נציע להם שירותים חדשים, נעיר לקוחות שלא בצעו רכישות הרבה זמן ונדאג לשמור על מערכת יחסים טובה עם הלקוחות שלכם.

Settlement Arrangement

טיוב נתונים

בדיקת הנתונים הרלוונטיים של הלקוחות שלכם ועדכונם במערכות

News Online

קידום אתרים ברשתות החברתיות

צוות מיומן אשר ידאג לנהל עבורכם כל נשא הקידום בגוגל ובפייסבוק בהתאם לדרישותיכם.

האם שאלתם את עצמכם...

אחריות ואמינות

התפקיד העיקרי שלנו זה לעזור לך לשמור על העסק שלך בצורה אחראית ונאמנה ויש לנו את כל הכלים לעשות זאת.

 

למידע נוסף

האם השירות שאני נותן הוא מספיק טוב?

אחרי שנים שהשירות שלך ניתן ללקוחות רבים, נראה לנו שהגיע הזמן לשאול את הלקוחות בעצמם באמצעות שייחות יזומות ללקוחות קיימים, שימור לקוחות ,מדד סקר שביעות רצון ועוד מגוון כלים שנוכל להציע

 

למידע נוסף

אנחנו אוהבים לקוחות

אכפתיות ויחס אנושי הם דברים בסיסיים שלפעמים אנחנו מפספסים בקשר עם הלקוח.ואנחנו פשוט אוהבים את זה 🙂

 

למידע נוסף

החבילות שלנו

חבילת בייסיק

  • מענה טלפוני אנושי
  • הפקת חשבוניות
  • ניהול יומן ותיאום פגישות
  • טיוב ועדכון נתוני לקוחות
  • תזכורות ללקוחות ולבעל העסק טרם מועד הפגישה
  • הפקת חשבוניות

חבילת פרימיום

  • מענה טלפוני אנושי
  • הפקת הצעות מחיר
  • ניהול יומן ותיאום פגישות
  • טיוב ועדכון נתוני לקוחות
  • תזכורות ללקוחות ולבעל העסק טרם מועד הפגישה
  • גביית תשלומים
  • הפקת חשבוניות
  • שיחות יזומות ללקוחות קיימים וחדשים
  • שירות לקוחות אונליין

חבילת פלטיניום

  • מענה טלפוני אנושי
  • הפקת הצעות מחיר
  • ניהול יומן ותיאום פגישות
  • טיוב ועדכון נתוני לקוחות
  • תזכורות ללקוחות ולבעל העסק טרם מועד הפגישה
  • גביית תשלומים
  • הפקת חשבוניות
  • שיחות יזומות ללקוחות קיימים וחדשים
  • שירות לקוחות אונליין
  • זימון וביטול תורים
  • סקר שביעות רצון
חזרה למעלה